ホテル

〜上級編〜 後からアンケートや他サイト口コミでぐちぐち言う人 Photo by Cytonn Photography on Pexels.com チェックインやチェックアウト、滞在中にはにこやかで何も言わないのになぜかチェックアウト後、家に...

〜中級編〜 何部屋も見てからお部屋決める人 Photo by cottonbro studio on Pexels.com お部屋を何部屋も内覧してから泊まる部屋を決める方のことです。 これは気持ちは分かるけど。。こちらとしてはとても困るリ...

〜初級編〜 喫煙で予約したのに禁煙で取ったって言い張る人 Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com 誰だって間違えはあるので、予約を間違えてしまうなんて全然大丈です。ですが、予約を確認した時に喫煙にな...

研修される側から研修する側に?!

この職業に就いてから、約8年が過ぎて最近めちゃくちゃ不安になることがあるんです。 みなさんも共感することがあれば教えてもらいたいです。 全員が清掃スタッフになるんじゃないか？！ Photo by Andrea Piacquadio on P...

新しいホテルができると、前々からあったホテルは困るんじゃないか？とかすごくよく言われます。 お客さん取られちゃうんじゃないの？とかお客さんに言われます。 確かにお客さんは取られちゃいますね！笑 でも別に仲が悪いとかではないです。むしろホテル...

ホテルで働いていてしんどいことまとめてみました笑

ホテルで働いていてよかったと感じたことについていくつか挙げてみました。

ホテルで働いていると1日にたくさんの初めましてのお客様に出逢います。 その中で、出来るだけお客様のリクエストに叶えてあげたいと常々思っています。ですが、どうしてもお応えできないリクエストもあるんです。今回はそんなお客様のお話をしてみたいと思...