チェックアウト

〜上級編〜後からアンケートや他サイト口コミでぐちぐち言う人Photo by Cytonn Photography on Pexels.comチェックインやチェックアウト、滞在中にはにこやかで何も言わないのになぜかチェックアウト後、家に帰って...

研修される側から研修する側に?!

ホテルで働いていると1日にたくさんの初めましてのお客様に出逢います。その中で、出来るだけお客様のリクエストに叶えてあげたいと常々思っています。ですが、どうしてもお応えできないリクエストもあるんです。今回はそんなお客様のお話をしてみたいと思い...

ホテルのお仕事を1日の流れに沿って書いてみました。