お客様

〜中級編〜 何部屋も見てからお部屋決める人 Photo by cottonbro studio on Pexels.com お部屋を何部屋も内覧してから泊まる部屋を決める方のことです。 これは気持ちは分かるけど。。こちらとしてはとても困るリ...

ホテルで働いていると1日にたくさんの初めましてのお客様に出逢います。 その中で、出来るだけお客様のリクエストに叶えてあげたいと常々思っています。ですが、どうしてもお応えできないリクエストもあるんです。今回はそんなお客様のお話をしてみたいと思...