ひび こんなお客さんやめて パート３
〜上級編〜後からアンケートや他サイト口コミでぐちぐち言う人Photo by Cytonn Photography on Pexels.comチェックインやチェックアウト、滞在中にはにこやかで何も言わないのになぜかチェックアウト後、家に帰って...
ホテルマン
ひび 
ひび こんなお客さんやめて パート２
〜中級編〜何部屋も見てからお部屋決める人Photo by cottonbro studio on Pexels.comお部屋を何部屋も内覧してから泊まる部屋を決める方のことです。これは気持ちは分かるけど。。こちらとしてはとても困るリクエスト...
ひび こんなお客さんやめて
〜初級編〜喫煙で予約したのに禁煙で取ったって言い張る人Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com誰だって間違えはあるので、予約を間違えてしまうなんて全然大丈です。ですが、予約を確認した時に喫煙になってい...
ひび 30歳ホテルマンの不安…
この職業に就いてから、約8年が過ぎて最近めちゃくちゃ不安になることがあるんです。みなさんも共感することがあれば教えてもらいたいです。全員が清掃スタッフになるんじゃないか？！Photo by Andrea Piacquadio on Pexe...
ひび ホテル同士って仲良し？
新しいホテルができると、前々からあったホテルは困るんじゃないか？とかすごくよく言われます。お客さん取られちゃうんじゃないの？とかお客さんに言われます。確かにお客さんは取られちゃいますね！笑でも別に仲が悪いとかではないです。むしろホテル同士っ...
ひび ホテルで働いてみてしんどいこと
ホテルで働いていてしんどいことまとめてみました笑
ひび ホテルで働いていてよかったこと
ホテルで働いていてよかったと感じたことについていくつか挙げてみました。
ひび リクエスト多過ぎません？
ホテルで働いていると1日にたくさんの初めましてのお客様に出逢います。その中で、出来るだけお客様のリクエストに叶えてあげたいと常々思っています。ですが、どうしてもお応えできないリクエストもあるんです。今回はそんなお客様のお話をしてみたいと思い...
ひび ホテルマンの身だしなみ
ホテルスタッフってどんなことに気を遣ってるの？
ひび ホテルに就職する時に確認すること
ホテルで働く前に聞いておいてほしいこと